Der verkaufsaktive Innendienst - Vertriebseffizienz Shop

Der verkaufsaktive Innendienst

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Alle Möglichkeiten ausschöpfen um Umsatz-Potenziale und Auftrags-Chancen im Innendienst voll zu nutzen – das wünschen sich Führungskräfte und Mitarbeiter unsere Kunden aus unterschiedlichsten Branchen.

Es werden Methoden und Hilfsmittel erarbeitet, die es den Innendienst-Mitarbeitern, ob Ingenieur oder technischer Kaufmann ermöglichen, schlagkräftige Partner des Außendienstes zu sein, um anspruchsvolle Ziele im Team-Modus zu erreichen.

Die Ziele

  • Verbesserung der Zusammenarbeit mit dem Außendienst bei der Markt-, Kunden- und Projektbearbeitung

  • Erarbeitung praxisgerechter, wirksamer Methoden die Produkte & Problemlösungen überzeugend darzustellen und zu verkaufen

  • Stärkung der Fähigkeit, durch verbesserte Angebote und verkaufspsychologisch richtiges Vorgehen, mehr Einfluss auf die Kunden und den Verkaufserfolg zu gewinnen

  • Erkennen von Möglichkeiten der Selbst-Rationalisierung am Arbeitsplatz

  • Freiräume schaffen für pro-aktive Verkaufsarbeit

  • Zusätzliche Umsätze und bessere Kundenbindung durch verkaufsaktiven Innendienst

  • Höhere Marktanteile erzielen & die Kundenbindung steigern

Mögliche Inhalte

Im Vorfeld des Seminars ist ein Briefing eingeplant, um Ihr spezifisches Umfeld zu berücksichtigen.

Beispielhaft hier mögliche Seminar-/Workshop-Inhalte:

  • Unsere Ziele & Kernaufgaben im „Verkaufsaktiven Vertriebsinnendienst“

  • Kunden systematisch & strukturiert ausbauen, gewinnen und zurückgewinnen

  • Klare Prioritäten setzen – Konzentration aufs Wesentliche: Anfragen qualifizieren + dis-qualifizieren

  • Hohe Trefferquoten bei Terminvereinbarungen und Angeboten erzielen

  • Am Telefon mit den richtigen Fragen Auftrags-Potenziale erkennen, Verkaufschancen ermitteln und Entscheidungs-Situationen analysieren

  • In jedem Telefonat mit Cross-Selling & Up-Selling Zusatz-Umsätze ankurbeln

  • Mit unseren Stärken am Telefon überzeugend präsentieren

  • Entscheidungen mit der richtigen Gesprächsführung zu unseren Gunsten beeinflussen

  • Angebote gezielt nachfassen & konsequent in Aufträge ummünzen

Wenn der Innendienst zusätzliche Aufgaben zum Umsatz-Wachstum übernehmen soll, ist es wichtig durch klare Prioritäten-Setzung die nötigen Zeitpolster dafür zu schaffen.

Weiteres großes Zeit-Potenzial bietet unser Werkzeugkasten mit hocheffizienten Digitalisierungs-Tools die in kleinen Schritten eingeführt werden können. Dazu führen wir gerne ein Beratungsgespräch (siehe unter Beratung “Vertriebseffizienz Digital”.

 

Vertriebsworkshop & Training

„Der verkaufsaktive Innendienst“

„Ich wollte Ihnen noch einmal danken! Durch Ihre kompetente Vorgehensweise und Ihr ruhiges und bestimmtes Wesen haben Sie erneut geschafft mein Mitarbeiterteam in Ihren Bann zu ziehen. Wir werden wieder einmal viel mitnehmen können. Ich bin froh, dass wir Sie gefunden haben. Sie passen einfach gut zu uns. Auf ein Wiedersehen freue ich mich schon…“

Thorsten Kott, Geschäftsführer,
Anton Klocke Antriebstechnik GmbH – Bielefeld

Vertriebsworkshop & Training

„Der verkaufsaktive Innendienst“

“Nochmals will ich meinen persönlichen Dank sowie ein dickes Lob loswerden. Ich fand es eine sehr gelungene Veranstaltung, und was noch viel wichtiger ist als meine Zufriedenheit – die Teilnehmer-Gruppe „fand es super“. Die anderen Fachbereiche haben gleich bei mir nachgefragt, was denn so gut war und was wir gemacht haben. Alle Teilnehmer haben also sehr positiv berichtet – alle waren voll des Lobes. Wir freuen uns schon auf die nächste Veranstaltung im Herbst.“

Sigmund Grimm, Geschäftsführer, ,
Hommel + Keller Präzisionswerkzeuge

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